Возвращен код ошибки 720 VPN Windows 10: Причины и способы устранения

Ошибка 720 при подключении к VPN в Windows 10 — это довольно распространённая проблема, которая может возникнуть в процессе установки или использования виртуальной частной сети (VPN). Обычно эта ошибка возникает, когда операционная система не может установить соединение с VPN-сервером из-за различных конфликтов или неправильных настроек. В данной статье рассматриваются причины появления ошибки 720 и способы её устранения.

Причины возникновения ошибки 720 VPN в Windows 10

Ошибка 720 может быть вызвана множеством факторов. Среди основных причин выделяют следующие:

1. Проблемы с драйверами сетевых устройств. Это одна из самых частых причин появления ошибки 720. В случае повреждения или устаревания драйверов сетевых карт Windows 10 не может корректно подключиться к VPN-сети.

2. Неправильные настройки VPN-соединения. Если конфигурация VPN, включая протоколы или порты, настроена некорректно, это может привести к возникновению ошибки.

3. Проблемы с файрволом или антивирусным ПО. Некоторые настройки файрвола или антивирусных программ могут блокировать необходимые порты для VPN-соединения.

4. Неполадки с подключением к интернету. Плохое или нестабильное интернет-соединение может также вызвать ошибку 720.

5. Конфликт с другими VPN-клиентами. Установленные на компьютере другие VPN-программы могут конфликтовать с текущими настройками, вызывая ошибку 720.

Способы решения проблемы с ошибкой 720 VPN в Windows 10

Существует несколько методов устранения ошибки 720, которые могут помочь в разных ситуациях. Рассмотрим основные способы, проверенные пользователями и специалистами.

1. Обновление драйверов сетевых устройств

Одним из самых первых шагов, который рекомендуется предпринять, является обновление драйверов сетевых адаптеров. Для этого нужно:

• Открыть "Диспетчер устройств".

• Найти раздел "Сетевые адаптеры" и кликнуть правой кнопкой мыши на нужный адаптер.

• Выбрать опцию "Обновить драйвер" и следовать инструкциям на экране.

Если драйверы обновлены, но ошибка не устранена, можно попробовать удалить адаптер из "Диспетчера устройств", затем перезагрузить компьютер, чтобы система автоматически установила новый драйвер.

2. Проверка и изменение настроек VPN-соединения

Неправильные настройки подключения могут стать причиной возникновения ошибки. Необходимо убедиться, что:

• Вы используете правильный VPN-протокол (PPTP, L2TP, SSTP, IKEv2 и т.д.).

• В настройках VPN-соединения указаны правильные серверы, порты и другие параметры, рекомендованные вашим провайдером VPN.

Кроме того, можно попробовать создать новое VPN-соединение и проверить, возникает ли ошибка при его подключении.

3. Отключение антивирусных программ и файрвола

Для диагностики проблемы следует временно отключить антивирусные программы и файрвол. Иногда эти приложения могут блокировать VPN-соединения, воспринимая их как угрозу безопасности. Чтобы проверить, является ли это причиной ошибки, нужно:

• Отключить антивирус на время теста.

• Временно отключить или настроить файрвол так, чтобы он не блокировал порты, необходимые для VPN-соединения.

Если после отключения антивируса или файрвола ошибка исчезла, можно настроить соответствующие исключения в настройках безопасности.

4. Использование командной строки для восстановления соединения

Иногда ошибка 720 может быть вызвана повреждением системных файлов. В таком случае рекомендуется использовать встроенные средства Windows для восстановления сетевых параметров:

1. Откройте командную строку от имени администратора (для этого введите cmd в строке поиска, щелкните правой кнопкой и выберите "Запуск от имени администратора").

2. Введите следующую команду и нажмите Enter:

   perl
   CopyEdit
   netsh winsock reset
   

3. Перезагрузите компьютер.

Эта команда сбрасывает настройки Winsock, что может помочь восстановить корректную работу сетевого подключения и устранить ошибку 720.

5. Удаление конфликтующих программ

Если на компьютере установлены несколько VPN-клиентов, они могут конфликтовать между собой, вызывая ошибку 720. В таком случае нужно:

• Удалить все лишние VPN-программы через "Панель управления" -> "Программы и компоненты".

• Перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли ошибка.

Программные решения для устранения ошибки 720

Если стандартные методы не помогают, можно использовать сторонние программы для устранения ошибок в сети. Некоторые из них специально предназначены для восстановления соединений VPN, что может помочь в случае сложных проблем.

FAQ по ошибке 720 VPN в Windows 10

Как узнать, что проблема в драйверах сетевых устройств?

Проблемы с драйверами можно диагностировать через "Диспетчер устройств". Если на устройстве сетевого адаптера присутствует желтый восклицательный знак, это свидетельствует о проблемах с драйвером.

Могут ли проблемы с интернет-соединением вызвать ошибку 720?

Да, нестабильное или медленное интернет-соединение может стать причиной ошибок подключения, в том числе ошибки 720.

Что делать, если после всех шагов ошибка не исчезла?

Если все предложенные методы не помогли, стоит обратиться к технической поддержке VPN-поставщика или восстановить систему до состояния, когда VPN работал корректно.

Заключение

Ошибка 720 VPN в Windows 10 — это неприятная, но решаемая проблема, которая может возникнуть по разным причинам. Важно правильно диагностировать её источник и выполнить необходимые шаги по устранению неполадок. Следуя предложенным рекомендациям, можно восстановить работоспособность VPN-соединения и избежать повторного возникновения ошибки 720.